1. Responsable y contacto

El sitio es administrado por Kawok Capital, operado a través de ADEDE en Guatemala. Para consultas sobre privacidad o sobre la información enviada mediante este sitio, puedes escribir a info@kawok-capital.com o llamar al (502) 2311-6840.

2. Información que recopilamos

El formulario puede recopilar nombre, empresa, país, correo electrónico, teléfono, tipo de consulta y el mensaje que la persona decide enviar. También generamos un identificador de solicitud, fecha y estado de entrega. Para seguridad y control de abuso utilizamos un identificador técnico derivado criptográficamente de la dirección IP; no almacenamos la IP en texto claro dentro de la base del formulario.

No solicitamos datos sensibles. No incluyas contraseñas, credenciales, información bancaria, números de identificación, datos médicos ni otra información sensible en el campo de mensaje.

3. Para qué utilizamos los datos

• Recibir, gestionar y responder la consulta enviada.
• Dar seguimiento comercial o institucional cuando la propia consulta lo requiera.
• Prevenir spam, automatización abusiva, fraude y uso indebido del formulario.
• Mantener trazabilidad técnica de entrega y continuidad operativa.

No vendemos la información recibida mediante el formulario ni la utilizamos para publicidad comportamental. El consentimiento marcado en el formulario se registra junto con la fecha de la solicitud.

4. Proveedores y procesamiento fuera de Guatemala

Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos fuera de Guatemala, incluyendo Estados Unidos u otras ubicaciones según su infraestructura:

• GoDaddy — alojamiento web y servidor.
• Cloudflare Turnstile — protección contra bots y abuso.
• Resend — envío transaccional de las notificaciones del formulario; el dominio de envío de Kawok está configurado en la región North Virginia (us-east-1).
• Microsoft 365 — recepción del mensaje en la cuenta corporativa de Kawok.
• Google Fonts — entrega de tipografías del sitio.

Compartimos únicamente la información necesaria para prestar cada servicio y aplicamos medidas técnicas para limitar el acceso y proteger las transmisiones.

5. Cookies y almacenamiento técnico

Actualmente el sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica comportamental. El formulario utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria (KAWOKSESSID) para protección CSRF y puede utilizar mecanismos técnicos de Cloudflare Turnstile para verificar que el envío no sea automatizado. El selector de idioma puede guardar la preferencia de idioma localmente en el navegador.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no esenciales, esta política y, cuando corresponda, el mecanismo de consentimiento deberán actualizarse antes de activarlas.

6. Retención

Las solicitudes almacenadas en la base privada del sitio se conservan por hasta 365 días y posteriormente se eliminan de manera automática, salvo que exista una necesidad contractual, legal o de defensa de derechos que justifique otro plazo. Los respaldos automáticos de la base se conservan por hasta 21 días. La correspondencia que continúe en Microsoft 365 puede conservarse durante el tiempo necesario para atender la relación o cumplir obligaciones aplicables.

7. Acceso, corrección y eliminación

Puedes solicitar información sobre los datos que hayas enviado, pedir su corrección o solicitar su eliminación cuando sea procedente escribiendo a info@kawok-capital.com. Podremos solicitar información razonable para confirmar la identidad del solicitante antes de realizar cambios.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al alcance de este sitio, incluyendo HTTPS, credenciales fuera del directorio público, permisos restrictivos, validación de entradas, protección CSRF, Cloudflare Turnstile, limitación de solicitudes, almacenamiento privado, reintentos controlados, copias de seguridad y cabeceras HTTP de seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero, por lo que estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

9. Alcance del sitio

Este formulario está destinado a consultas corporativas y comerciales. No constituye una solicitud de crédito, apertura de cuenta ni canal para enviar expedientes financieros, documentos de identidad o información confidencial de una operación. Si Kawok habilita en el futuro procesos digitales que requieran información financiera o regulada, deberán contar con controles y avisos específicos adicionales.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades del sitio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización se mostrará en esta página.

1. Controller and contact

The site is administered by Kawok Capital, operated through ADEDE in Guatemala. For privacy questions or requests concerning information submitted through this site, contact info@kawok-capital.com or (502) 2311-6840.

2. Data collected and purposes

The contact form may collect name, company, country, email, phone, inquiry type, and the message voluntarily submitted. We also create a request ID, timestamps, delivery status, and a cryptographically derived technical identifier from the visitor IP for abuse prevention. We use this information to respond to inquiries, maintain operational continuity, and protect the form from abuse. Do not submit passwords, bank data, identification numbers, medical information, or other sensitive data.

3. Service providers and international processing

The site uses GoDaddy for hosting, Cloudflare Turnstile for bot protection, Resend for transactional email, Microsoft 365 for the corporate mailbox, and Google Fonts for typography delivery. These providers may process data outside Guatemala, including in the United States, according to their infrastructure and contractual safeguards.

4. Cookies, retention, and rights

The site currently does not use advertising or behavioral analytics cookies. A strictly necessary session cookie (KAWOKSESSID) is used for CSRF protection, Turnstile may use technical mechanisms needed for security, and the language selector may store the selected language locally. Website contact records are retained for up to 365 days and backups for up to 21 days. You may request access, correction, or deletion when applicable by emailing info@kawok-capital.com.

5. Security and scope

We apply HTTPS, restricted credentials, server-side validation, CSRF protection, Turnstile, rate limiting, private storage, controlled retries, backups, and HTTP security headers. No Internet-connected system can guarantee zero risk. This contact form is not a credit application or a channel for financial records, identification documents, or confidential transaction information.